よくあるご質問

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お客様からよくお問い合わせいただくご質問と、その回答をご紹介いたします。
こちらに掲載されいないご質問がありましたら、お問い合わせ下さるようお願いいたします。
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畳についてのご質問

自分で畳の敷き込みはできますか?

ピッタリと隙間や段差が無いように畳を敷き込むためには、あまりお勧めは致しません。

当店の畳は、耐久性、快適性などを考え、強めの寸法で作っています。
この為、隙間や段差が無いように敷き込むにはコツが必要となります。
もちろん当店では敷きこんだ後は、微妙な段差などの調整を行いますので、隙間や段差がなく、畳の敷き合わせ部分が一直線になります。

別の部屋の畳と、入れ替えることはできますか?

残念ながら、まず無理だとお考えください。

同じ畳数の部屋でも、縦横の長さは微妙に違っているので、畳は通常それぞれの部屋のサイズに合わせでオーダーメイドされています。
このため、一枚一枚の畳のサイズはそれぞれ違っています。
これを他の部屋に隙間なく敷き込むことは、困難であると言えます。

畳にカビが生えたら、どうしたらよいのでしょうか?

軽度なカビであれば、お客様ご自身で対応できるでしょう。

まずは、乾燥が必要です。
天気の良い日に、複数の窓を開け風通しを良くして換気して下さい。窓が開けられない場合は、除湿器やエアコンのドライ機能などを使って除湿します。
乾燥したら、掃除機で畳目に沿ってカビを吸い取り、乾拭きをします。
これを3、4回繰り返した後に畳をよく乾燥させます。

ただし、表面の掃除だけでは対応できないような、重度のカビの場合は、一度当店にご相談ください。

畳を長持ちさせるための、お手入れの方法を教えてください。

お手入れの方法によって、畳の耐久性は大きく変わります。住環境などにもよりますが、以下の点を心がけるようにしましょう。

  • 2,3日晴天が続いた時には、窓を開け風通しを良くしてください。
    ※湿気がちな季節は、除湿器や、エアコンのドライ機能なども活用してください。
  • 掃除機をかける時は、畳の目に沿ってゆっくりとかけてください。
    ※最もよいのは箒(ほうき)掃きです。
  • 畳を拭く場合は、乾拭きをお勧めします。
    ※やむを得ず水拭きする場合は、雑巾を固く絞ってから拭き、その後しっかり乾燥させてください。
  • 直射日光を当てすぎると、褪色だけでなく、畳が傷みます。
  • 畳の上にカーペットなどの重ね敷きをすると、カビやダニが発生しやすくなります。また、畳表が傷みやすくなります。
  • 畳の上に家具などを置く場合は、壁から少し離して置き、風通しを良くしましょう。

畳の上にカーペットなどを敷いても良いでしょうか?

残念ながら、あまりお勧めできません。
畳は常に呼吸をし、防湿、調湿など、日本の住環境に適した効果をもたらしています。
畳の上に、カーペットなどを敷くと、その呼吸を妨げ、カビの原因などになります。
また、畳とカーペットの隙間は、ゴミ、ホコリのたまり場になったり、ダニが繁殖しやすい環境になります。

寒さ対策などのために、どうしてもラグなどを敷く場合は、細目にはがして掃除、乾燥などを行っていただく事をお勧めします。

価格の高い畳の方が、長持ちするのですか?

環境にもよりますが、一般的には、価格が高い畳の方が長持ちすると言えます。
畳表の原材料イグサは、同じ環境で使用した場合、価格の高いもの(良質なもの)ほど、耐久性があります。
高級な畳でも、適切なお手入れをして使ってあげると、結果的に経済的であるともいえるでしょう。

畳のご購入、配送、設置についてのご質問

新畳の場合は、必ず採寸に来るのですか?

はい。必ず採寸にお伺いします。

当店に限らず、その部屋にピッタリの畳を作るためには、採寸は必要な行程です。
採寸は、新築のお宅の場合、また設計図をお持ちの場合でも、新畳を製作する際は必ず行います。

当店の新畳の価格に採寸は含まれています。(無料出張エリアに限ります。)
また、採寸時の家具などの移動は、当店スタッフにお任せ下さい。

採寸について詳しくは、以下のページを是非ご覧ください。
畳の採寸について

畳の価格以外に、必要な料金を教えてください。

当サイトの価格表には、畳の製作、採寸、敷き込み作業まで全て含まれています。

ただし、無料出張エリア以外にお伺いする場合は、所定の出張料金と交通費(実費)を別途頂戴する事となります。

畳替えを急いでいるのですが、どのくらいの日数でできますか?

基本的に当店では、即日仕上げで対応致しております。ただし、遠方の方や特殊な作業が必要な場合は、お預かりになります。
ただし、現場にお伺いして、今お使いの畳やお部屋の状況などによって、その日のうちにお返しできないこともあります。

通常は、事前にお伺いしてのお見積、新畳の場合は事前に採寸してのお見積及び日程の調整になります。
また、繁忙期などは、急なご予約、ご注文の場合、日程的にご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。

畳の上に家具があるけど、畳替えの時にどうしたらよいですか?

畳の敷き込み、畳の引上げ等の場合、畳の上の家具などは、当店のスタッフが移動いたしますので、そのままでも大丈夫です。

ただし、貴重品や割れ物などは事前にお移しいただけますと、作業がスムーズに進みますので、ご協力お願いします。

遠方ですが、畳を購入できますか?

当店は、高品質な畳をご希望のお客様には、日本はもとより世界中に、納品させていただいております。

ただし、お部屋に最適の畳を作らせていただくために、採寸(海外の場合のみ図面可)と敷き込みに直接お伺いさせていただきますので、無料出張エリア以外のお客様には、その際の出張費用と交通費(実費)を、別途ご負担いただいております。

詳しくは、お気軽にお問合せください。

日本国内へのお届け海外へのお届け

枚数が少なくても来てもらえますか?

はい。遠慮なくお申し付けください。
当店は畳一枚からお作りさせて頂きます。

事前に畳のサンプルを見たいのですが、可能ですか?

はい、大丈夫です。
畳が決まっていない場合は、お見積りの際に、サンプルを持ってお伺いしますので、お気軽にお申し付けください。

また、当店へ直接お越しいただいてもご覧頂くことが出来ますが、職人が不在の場合もありますので、事前にご連絡頂くことをお勧めいたします。

古い畳を処分してもらえますか?

有料となりますが、当店で処分させていただくこともできます。
(畳床 天然素材:1,500円/枚、フォーム入り:1,800円/枚 )

通常、敷き込み時に引き上げますが、お使いでないお部屋であれば、寸法採りと同時に古い畳を引き上げることも可能です。

土・日・祝日でも来てもらえますか?

当店は、本店、東京支店とも、土曜日は営業しておりますが、日曜、祝日は、定休とさせていただいております。

どうしても日祝でなければ都合がつかないというお客様の場合は、事前に日程調整の上、お伺いさせて頂くことになります。
一度、お問い合わせくださいますようお願いいたします。

部屋が長方形(正方形)ではなく、出っ張りがあるのですが大丈夫ですか?

大丈夫です。
当店では、畳の製作前に、あらかじめ現地にお伺いして採寸いたします。
その際に、正確な寸法を取ったうえで、ピッタリ収まる畳をお作りいたします。

ただし、完全に特注品となりますので、価格は通常のものよりお高くなります。
部屋の形や、出っ張りの形状などで変わってきますので、一度お問い合わせくださることをお勧めいたします。

代金の支払いは、いつ、どのようにすればよいですか?

お支払いは、畳の敷き込み時に、仕上がりをご確認いただいた後となっております。
通常、現金でのお支払いをお願いしておりますが、お振込みをご希望のお客様はお気軽にお申し付けください。
お客様のご要望に応じて、対応させていただきます。

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京たたみを日本全国、世界中へお届けします。

ご依頼から、作業完了までの流れをご説明いたします。

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